Términos del servicio

Bienvenido a Daishu. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y al realizar compras en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de comprar.

1. Información general

Este sitio es operado por Daishu. A lo largo del documento, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Daishu, y “cliente”, “tú” o “usuario” a la persona que navega o compra en nuestro sitio.

Al visitar nuestra tienda y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por las demás políticas publicadas (Política de Privacidad, Política de Devoluciones, etc.).

2. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.

  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

  • Copiar, distribuir o explotar nuestros contenidos (textos, imágenes, diseño) sin autorización.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio si detectamos uso indebido o violación de estos términos.

3. Información de productos y precios

Hacemos esfuerzos razonables para que la información de productos (descripciones, fotos, precios, disponibilidad) sea lo más precisa posible.

Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos, de precios o de inventario.

Nos reservamos el derecho de:

  • Corregir cualquier error sin previo aviso.

  • Modificar o actualizar la información de productos.

  • Cancelar pedidos realizados sobre precios o información claramente erróneos, notificándote y ofreciendo reembolso cuando aplique.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, debes proporcionar información veraz y completa (datos personales, dirección de envío y contacto).

Un pedido se considera aceptado cuando:

  • El pago es confirmado (en métodos de pago anticipado), o

  • El pedido es despachado hacia tu dirección (en pedidos pago contra entrega).

Podemos rechazar o cancelar pedidos en casos como: sospecha de fraude, dirección incompleta o errores graves de disponibilidad/precio. En esos casos te informaremos y, si ya se ha recibido pago, procederemos con el reembolso correspondiente según nuestra política de devoluciones.

5. Pagos y contraentrega

Ofrecemos distintos métodos de pago, que pueden incluir pago en línea (tarjetas, PSE, Nequi, Daviplata, etc.) y pago contra entrega, según la ciudad y transportadora disponible.

En pedidos pago contra entrega:

  • El cliente debe contar con el dinero al momento de recibir el pedido.

  • Si el cliente rechaza el pedido o no está en la dirección, cualquier nuevo intento de entrega podrá generar un cobro de envío, conforme a nuestra política de devoluciones.

El uso de cualquier método de pago implica que aceptas las condiciones del proveedor de pago correspondiente.

6. Envíos y entregas

Trabajamos con transportadoras externas para realizar los envíos, por lo que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según ciudad, zona y circunstancias ajenas a nosotros (clima, paros, alta demanda, etc.).

Nuestra responsabilidad frente al envío se limita a:

  • Entregar el pedido a la transportadora con los datos de envío proporcionados por el cliente.

  • Hacer seguimiento básico ante retrasos o incidencias.

No somos responsables por retrasos o fallos en la entrega causados por errores en la dirección suministrada por el cliente o por situaciones extraordinarias de la transportadora.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, publicada por separado en la tienda.

Al realizar una compra, aceptas que has leído y entendido dicha política, incluyendo condiciones, plazos y costos asociados a devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio (logotipo, marca, textos, imágenes, diseño, estructura, código asociado al front de la tienda) está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido para fines comerciales sin autorización escrita previa de Daishu.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Daishu no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestro sitio o de la imposibilidad de usarlo.

  • Pérdida de datos, lucro cesante o cualquier otro daño financiero derivado de errores, interrupciones o fallos técnicos del sitio.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con una compra se limitará, como máximo, al valor pagado por el producto en cuestión.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad.

Al usar el sitio y realizar compras, aceptas dicho tratamiento conforme a la normativa aplicable.

11. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos. El uso continuo del sitio después de cambios implica la aceptación de la versión modificada.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio o con una compra deberá intentarse resolver primero de forma directa entre el cliente y Daishu. Si no se llega a acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la ley colombiana.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

  • Correo: daishuexpress@gmail.com

  • WhatsApp: 3128183921